12月23日上午,天宁·首府物业服务中心收到一面印有“爱心助人,品德高尚”的锦旗。
事情的经过是这样的:
20日晚上10点多,天宁·首府秩序员范兵华在值班时发现一个十几岁的男孩在小区东门附近徘徊,范兵华见孩子的情绪不稳定,怕出什么意外,便将孩子叫进值班室。“一开始不说话,问他什么都不说,后来情绪平复下来了就说了。”范兵华说。男孩告诉范兵华,他姓范,今年15岁,因为赌气离家出走,独自从城西的家中走到这的,想来天宁·首府找妈妈的朋友,结果他只记得小区,却忘记了门牌号,正不知该怎么办。
在范兵华询问家长的联系方式和详细的家庭住址时,小范又不说话了。天色已晚,联系不到孩子的家长,范兵华也不敢放他走,便将他留在值班室,不断开导他。直到21日凌晨4点多,范兵华才联系上小范的家人。“他妈妈找了他一晚上,听说孩子在这,赶紧打车过来把孩子接走了。”
今天,孩子的父亲特意带着小范来道谢,并为凯丰物业送上一面锦旗。“多亏了凯丰物业的工作人员,要不还不知道会出什么意外。”孩子的父亲一直向范兵华道谢。
受助人范先生(左二)将锦旗赠与凯丰物业。
范兵华的行为体现了凯丰物业全体员工爱岗敬业、乐于助人的精神。在以后的工作中,凯丰物业将继续努力,不断开展各种技能培训,优化物业管理,提高员工专业技能的同时,提升员工道德品质和综合素质,使之能够更加有效的在岗位中服务业主,用心守护业主们的幸福。